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Todas aquellas instalaciones con fuertes regulaciones legales así como todas las complementarias para poder conseguir un óptimo funcionamiento del conjunto de instalaciones. Todas estas instalaciones están englobadas en cada uno de nuestros cuatro Departamentos Técnicos.

1. DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD INDUSTRIAL Y MAQUINAS
   1. Aparatos Elevadores (ascensores multimarca, montacoches)
   2. Maquinas Industriales (Escaleras Mecánicas, Plataformas, Agitadoras,…)
   3. Control de accesos (Tornos, Puertas Automáticas,…)
   4. Circuito Cerrado de Televisión y Seguridad
   5. Protección Contra Incendios
2. DEPARTAMENTO DE ENERGIA
   1. Distribución Eléctrica en Alta Tensión
   2. Distribución Eléctrica en Baja Tensión
   3. Generación Eléctrica (G. Electrógenos, P. Fotovoltaicas,…)
   4. Distribución de Gas
3. DEPARTAMENTO DE INSTALACIONES TERMICAS Y AIRE
   1. Instalaciones Frigoríficas
   2. Climatización y Ventilación
   3. Calefacción y Agua Caliente Sanitaria
   
4. DEPARTAMENTO DE TRATAMIENTO DEL MEDIO
   1. Grupos de Presión y Tratamiento de Agua
   2. Recogida Selectiva de Residuos
   3. Limpieza Industrial
   4. Jardinería
   5. Instalaciones Especiales (Piscinas, Depuradoras, Instalaciones de Riego,…)

En Globalhis, como modelo de empresa de Ingeniería de Mantenimientos Integrales, no nos limitamos a mantener sus instalaciones, realizamos un mantenimiento inteligente, programado y profesional, optimizando consumos y alargando la vida útil de sus instalaciones, reduciendo sus costes de mantenimiento.

Rediseñamos los programas de mantenimiento de todas sus instalaciones, y realizamos estos servicios de mantenimiento para garantizar el correcto funcionamiento de las mismas durante toda su vida útil, realizamos dichos programas siguiendo las instrucciones de cada uno de los fabricantes pero adaptándolas a su ubicación, entorno, grado de utilización y estrés de funcionamiento, entre otras variables.

Para realizar el mantenimiento disponemos de personal perfectamente cualificados para la mayoría de instalaciones y fabricantes, en otros casos contamos con la colaboración de empresas altamente especializadas en el mantenimiento, a las que supervisamos y adaptamos a nuestro plan integral para un funcionamiento optimo del conjunto de instalaciones. Y por supuesto en todos los casos cumplimos estrictamente con todas las leyes y normas en vigor, tanto en las instalaciones específicas que por ley necesitan servicio de mantenimiento, como en el resto de instalaciones que este no es obligatorio. Nuestros Técnicos de Mantenimiento están formados y especializados en uno de los módulos de servicio (un tipo de instalaciones), pero para poder ser flexibles y competitivos, además siempre están formados en dos o tres módulos más (Ejm: un Técnico especialista de Ascensores, comprueba y atiende averías básicas de PCI, Electricidad y climatización)

Para realizar el mantenimiento global de todas sus instalaciones, para su tranquilidad y mayor comodidad, nos preocupamos no sólo de realizar el servicio de mantenimiento regular de todas sus instalaciones y atenderles a través de nuestro servicio Globalhis Emergencias frente cualquier imprevisto o avería de sus instalaciones; sino que nos responsabilizamos de toda la gestión documental de las revisiones, inspecciones, permisos, etc., con el único fin de tener unas instalaciones en optimas condiciones de funcionamiento y por supuesto con la completa garantía de un fiel cumplimiento con todas las leyes y normas en vigor.

Globalhis Modular

Globalhis Modular es el contrato de servicio que optimizará a través del proceso de mantenimiento el funcionamiento de todas sus instalaciones. Mediante dicho contrato Vd. Podrá seleccionar el servicio que mejor se adapte a sus necesidades, permitiéndole contratar cualquiera de nuestros 14 módulos.

Las cuatro razones fundamentales para elegir Globalhis modular:

1º CALIDAD en el mantenimiento, prolongando la vida media de las instalaciones, optimizando consumos energéticos y aumentando la disponibilidad de las mismas evitando interrupciones imprevistas por averías, mejoras que se traducen en un importante ahorro económico.

2º FLEXIBILIDAD, pudiendo seleccionar de entre nuestros módulos de servicio de mantenimiento aquellos que mejor se adapten a sus necesidades así como dotarlos de la frecuencia óptima para un correcto mantenimiento, flexibilidad que se convierte también en ahorro económico ya que usted abonará exclusivamente por los módulos y las frecuencias contratados para sus instalaciones.

3º PLANIFICACIÓN, nuestros Técnicos están formados para poder realizar servicios de mantenimiento en varios módulos (distintos tipos de instalaciones e inspecciones) para cada una de las visitas programadas, planificando para los distintos tipos de visitas y módulos en cada momento al Técnico más adecuado, por lo que Globalhis tiene unos costes muy ajustados en relación al resto de empresas del mercado de servicios, lo que por supuesto se traduce en una oferta económica muy competitiva para usted, sin renunciar a la máxima calidad en el servicio.

4º UNIFICACIÓN DEL SERVICIO, usted sólo tiene que pensar en usted y/o en su negocio, del resto se ocupa Globalhis. Ante cualquier avería de sus instalaciones no tiene que buscar quién es el que está contratado para estas instalaciones o para aquellas, o si hay alguna empresa contratada, y si no es así buscar quien me resuelve esta avería con urgencia, etc. Usted tendrá un interlocutor único, Globalhis, quién se preocupará por usted de resolver cualquier contratiempo en sus instalaciones con la máxima rapidez.

Globalhis Presencia

Globalhis Presencia es el contrato de servicio que complementa al servicio Globalhis modular, y que mejora a través de un proceso de mantenimiento intensivo mediante la presencia activa de nuestros Técnicos de Mantenimiento, el funcionamiento de todas sus instalaciones.

Las razones fundamentales para contratar Globalhis presencia:

1º MÍNIMO TIEMPO DE RESPUESTA en la atención de averías e incidencias, mejoras que se traducen en una mayor disponibilidad de las instalaciones y mínimas interferencias en los procesos productivos y/o con los usuarios de las mismas, y por lo tanto en ahorro económico.

2º FLEXIBILIDAD, pudiendo seleccionar de entre nuestros modelos de presencia el que mejor se adapte a sus necesidades, así como dotarlos de la frecuencia óptima para dar la mejor respuesta en los momentos de mayor estrés de trabajo de las instalaciones, flexibilidad que se convierte también en ahorro económico ya que usted abonará exclusivamente por el tiempo que necesite realmente de presencia de nuestros Técnicos de Mantenimiento.

3º DISPONIBILIDAD, nuestros Técnicos están formados para poder realizar servicios de mantenimiento en varios módulos (distintos tipos de instalaciones e inspecciones), lo que les permite priorizar los trabajos de mantenimiento más importantes para ustedes, frente al resto de tareas, siempre regidos por criterios de eficiencia global de nuestro servicio Globalhis modular y Globalhis presencia, lo que por supuesto se traduce en una rapidez de respuesta en aquellas tareas necesarias en sus instalaciones y vitales para el buen funcionamiento de su conjunto de instalaciones, y como no en un ahorro económico ya que tendrá un Técnico de Mantenimiento capaz de resolver numerosas incidencias sin un coste adicional para ustedes

Nuestro contrato "Globalhis Presencia", tiene tres modelos orientativos:

Presencia jornada completa, que consta de 2.050 horas/año a repartir en jornadas de 8 horas diarias (posibilidad de otros horarios)

Presencia media jornada, que consta de 1.000 horas/año a repartir en jornadas de 4 o 5 horas diarias (posibilidad de otros horarios)

Presencia limitada, que consta de 500 horas/año a repartir en 2 jornadas semanales de 5 o 4 horas diarias (posibilidad de otros horarios)

Globalhis, a través de la flexibilidad de Globalhis Presencia, espera poder darles cobertura a sus necesidades de presencia física en su centro, resolver las situaciones para las cuales necesiten en sus instalaciones dicha presencia física de Técnicos de Mantenimiento, mejorando el rendimiento de sus instalaciones, el tiempo de respuesta ante incidencias y por supuesto la imagen y la calidad en el servicio de su centro.

Globalhis Emergencia es el servicio de atención 24 horas al día y 365 días al año que complementa a los servicios Globalhis Modular y Presencia, para atender con la máxima rapidez los avisos de nuestros Clientes.

Globalhis Reparación

Con Globalhis Reparación ofrecemos a nuestros Clientes a través de nuestra infraestructura de repuestos, una respuesta ágil y profesional para la solución de la mayoría de los contratiempos de sus instalaciones.

Para realizar dichas reparaciones contamos con personal altamente cualificado y por supuesto todos los repuestos sustituidos, siempre que existan en el mercado, serán totalmente originales.

Globalhis Renovación

Globalhis Renovación, les ofrece, bien a través de la sustitución parcial de algún componente por otro más eficiente, o bien por medio de la sustitución completa de toda la Instalación, un servicio de mejora tecnológica y de rendimiento de sus instalaciones.

Seleccionamos en el mercado los componentes idóneos para que su instalación mejore considerablemente en cuanto a funcionalidad, ratio de uso y en todas las condiciones particulares que influyen en su funcionamiento.

Les ofrecemos productos de máxima calidad pero perfectamente dimensionados para cada instalación y con precios transparentes, competitivos y cerrados hasta su puesta en funcionamiento, para evitarles los desembolsos extraordinarios, tan frecuentes en las reparaciones.

Realizamos la entrega y puesta en marcha por los mismos técnicos responsables del mantenimiento regular de las instalaciones, para la perfecta regulación de todos los componentes de las instalaciones que garanticen un óptimo funcionamiento tanto en el presente como en el futuro.

Globalhis siempre que sea posible utiliza repuestos originales. Dichos repuestos se gestionan a través de los fabricante de las instalaciones, bien comprando directamente, o bien a través de distribuidores autorizados

La logística de repuestos está organizada dependiendo de que tipo de instalación y de las necesidades de utilización de los mismos:

• Almacén Globalhis: Repuestos normales de desgaste que pueden dejar la instalación fuera de servicio.
• Almacén Especializado proveedores plaza: Repuestos de determinadas instalaciones que no son de desgaste normal pero que pueden provocar paradas de la instalación y que están disponibles inmediatamente.
• Almacén especializado Proveedores nacionales: Repuestos de determinadas instalaciones que no son de desgaste normal pero que pueden provocar paradas de la instalación y que están disponibles en 24 horas, a través de persas empresas de transporte urgente nacional.
• Almacén especializado Proveedores internacionales: Repuestos de determinadas instalaciones que no son de desgaste normal pero que pueden provocar paradas de la instalación y que están disponibles en 24-48 horas, a través de DHL transporte aéreo urgente (contrato marco para dichas exportaciones aéreas DHL-Globalhis, entrega garantizada 24 horas).

Ejemplos de Proveedores para un tipo de Instalación:

• Material Eléctrico:
  • En plaza (Delegación Granada): López Baena (Distribuidor local)
  • Nacional: Alvarez Beltran (Distribuidor nacional)
  • Internacional:Schneider electric (Multinacional fabricante de Merlin Gerin, TAC, …)
• Aparatos Elevadores:
  • En plaza (Delegaciones): Almacen propio
  • Nacional: Hydral y Raloe (Distribuidor nacional)
  • Internacional: Prokodis y Sodica (Distribuidores europeos pertenecientes a los Grupos KONE y OTIS respectivamente)

ATENCION DE AVERIAS 24H, GLOBALHIS EMERGENCIAS.

GLOBALHIS dispone de un CALL CENTER PROPIO del grupo, GLOBALHIS EMERGENCIAS con el objetivo de garantizar una completa atención  de avisos de avería, 24 horas al dia, 365 días del año, a través del número:

902 107 275.

El servicio de atención de llamadas que nuestro Call Center proporciona a todos nuestros clientes, está situado en la Calle Telegrafista Maté nº 3, Edificio FPS en sus nuevas instalaciones de Murcia, ubicadas en el Centro Empresarial Atalayas.

El nacimiento de Globalhis Emergencias, supone que la atención de todas estas llamadas de avisos, que anteriormente era una labor dispersa, se centraliza, con todas las ventajas que ello supone:

Aumentar la especialización requerida en la actividad de la atención telefónica.

Mayor flexibilidad y mejores tiempos de respuesta adaptada a los nuevos requerimientos de los clientes (despacho automático de las averías a nuestros técnicos)

Protocolizar la atención de llamadas de averías mejorando la percepción del Cliente y el tiempo de respuesta.

Interactuar con nuestros Clientes informándolos en todo momento de la evolución de la respuesta ante sus averías

Posibilidad de controlar los indicadores de nivel de servicio y satisfacción de nuestros clientes.